女童打翻水壺濺濕特斯拉地毯 司機求償4.1萬引爭議 台灣特斯拉出面說明

近日，一位家長帶女童搭乘Uber特斯拉（Tesla Model 3）時，女童不慎打翻水壺，導致車內地毯滲水。事後，司機向家長求償新台幣4.1萬元，包含原廠檢修費1.5萬元及營業損失，引發爭議。台灣特斯拉對此回應，該報價僅為「預防性檢查」的初步評估，車輛尚未實際檢修，呼籲外界勿過度解讀。

Telsa Model 3 - 非事件車輛 - 翻拍自網路

事件經過：水壺漏水引維修糾紛

該名家長表示，女童在搭乘Uber特斯拉前往補習班途中，發現隨身水壺漏水，弄濕後座腳踏墊。女童當下立即用抹布擦拭並向司機致歉，司機起初僅要求500元清潔費，但後來卻改口稱需送原廠檢修，並提出高額賠償。

根據司機提供的特斯拉原廠報價單，因擔心水分滲入底盤影響電路系統，需拆裝座椅及地毯檢查，費用約1.5萬元。此外，司機稱車輛需留廠4至5天，因此加計營業損失，總求償金額達4.1萬元。家長質疑，僅是少量水漬，是否有必要進行如此高額的維修？

特斯拉回應：報價單僅供參考，尚未實際檢修

台灣特斯拉對此事件發表聲明，表示該車主（司機）事後曾前往Tesla高雄鼓山服務廠及授權鈑噴中心詢問，但僅是要求「若需徹底檢查」的初步報價，車輛並未進行任何拆裝或檢修。

特斯拉強調，目前媒體及網路流傳的1.5萬元單據僅為「估價單」，而非實際維修費用。若僅需清理地毯，費用可能遠低於此金額，但若車主堅持全面檢查，才會涉及較高工時成本。

司機道歉：願自行負擔檢修費用

事件曝光後，該名Uber司機在社群平台發佈聲明，承認因不當言論引發社會關注，並向女童家長及大眾致歉。他表示，願意自行負擔檢修費用，不再向家長求償，希望事件能平息。

Uber 司機發聲明書（圖片來源：擷取自臉書）

消保官與法律觀點：合理賠償應依實際損害

消保單位指出，類似糾紛應回歸「實際損害」原則，若無證據顯示水分導致車輛故障，家長僅需負擔必要清潔費用。律師則建議，若雙方無法達成共識，可尋求第三方鑑定，確認維修必要性。

網友意見兩極：電動車敏感 vs. 求償過當

此事引發網友熱議，部分人認為特斯拉底盤佈滿電池與線路，謹慎檢修有其必要；但也有意見質疑，司機起初僅要求500元，後卻大幅提高金額，是否有藉機索賠之嫌？

Uber平台回應：屬司機與乘客間糾紛

Uber台灣表示，此事件屬司機與乘客間的賠償協商，建議雙方透過保險或進一步溝通解決。不過，外界也呼籲共享平台應提供更明確的損害處理指引，避免類似爭議。

結論：新興運具維修認知待磨合

隨著電動車普及，此類糾紛可能增加。專家建議，司機可在車內標示注意事項，乘客也應留意隨身物品，而平台或保險機制若能提供更透明的賠償標準，將有助減少爭議。